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# 常见问题FAQ
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本章节整理了项目开发和部署过程中常见的问题及解决方案，帮助你快速定位和解决问题。
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:::tip 温馨提示
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遇到问题时，建议先查看终端日志输出和浏览器控制台（F12）的错误信息，通常能快速定位问题原因。
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:::
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## 1. 端口被占用
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**现象**
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启动后端服务时报错：
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```
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OSError: [Errno 98] Address already in use
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```
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或：
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```
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ERROR: [Errno 10048] 通常每个套接字地址(协议/网络地址/端口)只允许使用一次
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```
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**原因**
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端口 `8041`（或配置的其他端口）已被其他程序占用。
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**解决方案**
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```bash
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# Windows 查看端口占用
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netstat -ano | findstr 8041
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# 找到 PID 后终止进程
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taskkill /PID <进程ID> /F
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# Linux / macOS 查看端口占用
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lsof -i :8041
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# 终止进程
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kill -9 <进程ID>
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```
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或者修改 `.env` 中的端口号：
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```bash
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TORNADO_PORT=8042
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```
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:::tip 温馨提示
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前端开发服务器端口冲突同理，修改 `ui/.env.development` 中的 `VITE_PORT` 即可。
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## 2. 数据库连接失败
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**现象**
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启动时报错：
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```
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pymysql.err.OperationalError: (2003, "Can't connect to MySQL server on '127.0.0.1'")
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```
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或：
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```
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sqlalchemy.exc.OperationalError: (pymysql.err.OperationalError) (1045, "Access denied")
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```
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**排查步骤**
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```
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1. 检查 MySQL 服务是否已启动
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2. 检查 .env 中的 DB_HOST、DB_PORT、DB_USERNAME、DB_PASSWORD 是否正确
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3. 检查数据库用户是否有远程连接权限
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4. 检查防火墙是否放行了数据库端口
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```
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**解决方案**
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```bash
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# 测试数据库连接
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mysql -h127.0.0.1 -P3306 -uroot -p
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# 如果是权限问题，授权用户
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mysql -uroot -p
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GRANT ALL PRIVILEGES ON `djangoadmin.tornado.elevue2`.* TO 'root'@'%' IDENTIFIED BY 'your_password';
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FLUSH PRIVILEGES;
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```
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:::tip 温馨提示
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确认 `.env` 中的 `DB_PASSWORD` 没有多余的空格或引号。密码中的特殊字符可能需要转义。
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## 3. Redis 连接失败
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**现象**
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启动时报错：
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```
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redis.exceptions.ConnectionError: Error connecting to 127.0.0.1:6379
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```
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或：
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```
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redis.exceptions.AuthenticationError: Authentication required
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```
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**排查步骤**
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```
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1. 检查 Redis 服务是否已启动
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2. 检查 .env 中的 REDIS_HOST、REDIS_PORT、REDIS_PASSWORD 是否正确
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3. 检查 REDIS_AUTH 配置是否与 Redis 实际配置一致
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```
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**解决方案**
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```bash
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# 测试 Redis 连接
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redis-cli -h 127.0.0.1 -p 6379 -a your_password ping
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# Windows 启动 Redis 服务
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net start Redis
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# Linux 启动 Redis 服务
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sudo systemctl start redis
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# macOS 启动 Redis 服务
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brew services start redis
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```
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:::tip 温馨提示
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如果 Redis 未设置密码，请将 `.env` 中的 `REDIS_AUTH` 设为 `False`。
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:::
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## 4. pip install 安装失败
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**现象**
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执行 `pip install -r requirements.txt` 时报错：
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ERROR: Could not find a version that satisfies the requirement xxx
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```
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或：
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```
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ERROR: Failed building wheel for xxx
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```
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**解决方案**
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```bash
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# 方案一：使用国内镜像源
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pip install -r requirements.txt -i https://mirrors.aliyun.com/pypi/simple/
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# 方案二：升级 pip 后重试
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python -m pip install --upgrade pip
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pip install -r requirements.txt
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# 方案三：配置全局镜像源
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pip config set global.index-url https://mirrors.aliyun.com/pypi/simple/
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pip config set global.trusted-host mirrors.aliyun.com
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```
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:::tip 温馨提示
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Windows 用户如果遇到 C 编译错误（如安装 `mysqlclient` 时），可尝试安装 Visual C++ Build Tools，或使用预编译的 wheel 包。
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## 5. JWT_SECRET 未配置
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**现象**
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启动时报错：
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```
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ValueError: JWT_SECRET must be set
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或类似的安全配置错误。
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**原因**
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`.env` 文件中 `JWT_SECRET` 变量为空或未设置。JWT 签名密钥是安全关键配置，应用在 fail-close 模式下会拒绝启动。
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**解决方案**
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```bash
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# 生成 JWT 密钥
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python -c "import secrets; print(secrets.token_urlsafe(48))"
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# 将生成的密钥写入 .env
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JWT_SECRET=your_generated_secret_key_here
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```
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:::danger 重要提示
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`JWT_SECRET` 至少需要 32 字节的强随机值。请勿使用简单字符串（如 `123456` 或 `secret`）作为密钥。
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## 6. pnpm install 安装失败
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**现象**
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执行 `pnpm install` 时报错：
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```
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ERR_PNPM_NO_MATCHING_VERSION
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```
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或：
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```
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GET https://registry.npmjs.org/xxx error
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```
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**解决方案**
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```bash
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# 方案一：切换淘宝镜像源
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pnpm config set registry https://registry.npmmirror.com
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pnpm install
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# 方案二：清除缓存后重试
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pnpm store prune
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rm -rf node_modules
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pnpm install
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# 方案三：使用 --shamefully-hoist 模式
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pnpm install --shamefully-hoist
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```
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:::tip 温馨提示
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如果网络环境受限，可以尝试使用 VPN 或配置代理：
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```bash
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pnpm config set proxy http://127.0.0.1:7890
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pnpm config set https-proxy http://127.0.0.1:7890
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```
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## 7. API 请求返回 404
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**现象**
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调用接口时返回：
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```json
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{
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"detail": "Not Found"
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}
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```
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**原因**
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可能是请求路径不正确，或后端路由未正确注册。
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**排查步骤**
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```
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1. 检查请求路径是否以 /api/v1/ 开头
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2. 检查 Swagger UI（http://127.0.0.1:8041/docs）中是否存在该接口
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3. 检查前端代理配置中的后端地址是否正确
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```
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**解决方案**
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```bash
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# 测试后端服务是否正常
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curl http://127.0.0.1:8041/api/v1/captcha
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# 检查前端代理配置
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# ui/.env.development
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VITE_PROXY=[["/api","http://127.0.0.1:8041/api"]]
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```
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:::tip 温馨提示
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所有业务接口都在 `/api/v1/` 前缀下。登录和验证码接口在 `/api/v1/` 下无需认证，其他接口需要携带 JWT Token。
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## 8. 验证码图片不显示
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**现象**
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登录页面验证码图片区域空白，或显示加载失败图标。
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**排查步骤**
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```
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1. 打开浏览器控制台（F12），查看 Network 标签中的请求状态
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2. 检查 /api/v1/captcha 接口是否返回正常
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3. 检查 Redis 服务是否正常（验证码存储在 Redis 中）
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```
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**解决方案**
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```bash
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# 1. 测试验证码接口
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curl http://127.0.0.1:8041/api/v1/captcha
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# 2. 测试 Redis 连接
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redis-cli ping
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# 应返回 PONG
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# 3. 检查验证码字体文件是否存在
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ls static/fonts/Vera.ttf
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# 4. 如果字体文件缺失，检查 .env 中的 CAPTCHA_FONT_PATH 配置
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```
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:::tip 温馨提示
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||
验证码生成依赖 `Pillow` 库和字体文件。如果字体文件缺失，可从项目仓库重新拉取，或修改 `CAPTCHA_FONT_PATH` 指向系统字体。
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## 9. 接口返回 403 权限不足
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**现象**
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调用接口返回：
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```json
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{
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"code": 1,
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"data": null,
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"msg": "权限不足",
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"ok": false
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}
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```
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**原因**
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当前登录用户没有该接口的访问权限。项目采用 RBAC 权限模型，每个接口对应一个权限字符串（如 `sys:user:list`）。
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**解决方案**
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```
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1. 使用 admin 账号登录（ID=1 的管理员绕过所有权限检查）
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2. 检查当前用户的角色是否包含该接口的权限
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3. 在系统管理 > 菜单管理中，确认接口对应的权限节点已正确配置
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4. 在系统管理 > 角色管理中，确认角色已分配该权限
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```
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:::tip 温馨提示
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`admin` 用户（ID=1）是超级管理员，拥有全部权限，不受权限检查限制。开发调试时建议使用 `admin` 账号。
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## 10. 文件上传失败
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**现象**
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上传文件时返回错误：
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```json
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||
{
|
||
"code": 1,
|
||
"data": null,
|
||
"msg": "文件上传失败",
|
||
"ok": false
|
||
}
|
||
```
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||
或：
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```
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413 Request Entity Too Large
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```
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**排查步骤**
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```
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1. 检查上传文件扩展名是否在 ALLOWED_EXTS 白名单中
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2. 检查文件大小是否超过 UPLOAD_MAX_SIZE_MB 限制
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3. 检查上传目录是否有写入权限
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||
4. 检查 .env 中的 TORNADO_FILE_URL 配置是否正确
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```
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**解决方案**
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```bash
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# .env 中的上传配置
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UPLOAD_ALLOWED_EXTS=.jpg,.jpeg,.png,.gif,.bmp,.ico,.txt,.pdf,.doc,.docx,.xls,.xlsx,.ppt,.pptx,.mp3,.mp4,.zip,.rar,.7z
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UPLOAD_MAX_SIZE_MB=10
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TORNADO_FILE_URL=http://file.tornado.elevue
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```
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:::tip 温馨提示
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1. 如需上传更多文件类型，在 `UPLOAD_ALLOWED_EXTS` 中添加对应扩展名（带点号，逗号分隔）。
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2. 如需上传更大文件，增大 `UPLOAD_MAX_SIZE_MB` 值。
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3. 确保项目根目录下的 `uploads/` 目录存在且有写入权限。
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## 快速自检清单
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遇到问题时，按以下清单逐项检查：
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| 检查项 | 命令 | 期望结果 |
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|:----|:----|:----|
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| Python 版本 | `python --version` | 3.12+ |
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| pip 依赖 | `poetry show tornado` | tornado 已安装 |
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| MySQL 服务 | `mysql -uroot -p -e "SELECT 1"` | 返回 1 |
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| Redis 服务 | `redis-cli ping` | PONG |
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| .env 文件 | `cat .env \| grep JWT_SECRET` | 非空值 |
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| 后端服务 | `curl http://127.0.0.1:8041/api/v1/captcha` | 返回 JSON |
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| Node.js 版本 | `node -v` | v22+ |
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| pnpm 版本 | `pnpm -v` | 11.x+ |
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| 前端服务 | 浏览器访问 `http://localhost:8001` | 显示登录页 |
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:::tip 温馨提示
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||
如果以上检查项均正常但仍无法运行，建议查看完整错误日志：
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```bash
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# 后端日志
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python app.py 2>&1 | tee backend.log
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# 前端日志
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cd ui && pnpm dev 2>&1 | tee frontend.log
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```
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:::
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## 总结
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本章节整理了项目开发中最常见的 10 个问题及其解决方案，涵盖环境配置、服务连接、依赖安装、权限控制和文件上传等方面。遇到问题时，建议先查看终端日志和浏览器控制台的错误信息，结合本章节的排查步骤逐一排除。如果问题仍未解决，可以查阅项目源码或联系开发团队获取支持。
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